이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
마케팅 프로젝트에서 키비주얼 방향을 설정하는 과정을 경험했습니다. 가장 중요하게 생각한 것은 타깃 소비자가 처음 3초 안에 메시지를 인식할 수 있는지였습니다. 여러 시안을 비교할 때 저는 헤드카피의 구체성이 시선을 잡는 데 가장 큰 역할을 한다는 것을 발견했습니다. "더 나은 선택"처럼 모호한 문구보다 수치나 구체적 상황을 담은 카피가 클릭률이 높았습니다. 또한 브랜드 색상과 폰트 일관성이 인지도 누적에 중요하다는 것도 배웠습니다. 이 경험에서 키비주얼은 예쁜 것보다 명확한 것이 우선이며, 소비자가 '이게 나한테 하는 말이다'라고 느낄 수 있어야 한다고 봅니다. 지금도 비주얼보다 메시지 명확성을 먼저 검토합니다.
학교 공모전 팀 프로젝트에서 키비주얼 방향을 팀원에게 전달하는 역할을 맡았습니다. 처음에는 "감성적이고 따뜻한 톤"이라는 방향을 말로 설명했는데, 팀원 3명이 각자 다른 결과물을 가져왔습니다. 같은 단어가 사람마다 다르게 보인다는 걸 그때 처음 실감했습니다.
그 이후 방향을 전달할 때는 "이런 느낌" 레퍼런스 3장과 "이건 아닌 느낌" 이미지 2장을 함께 붙여서 공유했습니다. 양쪽을 같이 보니 팀원들이 방향의 경계를 훨씬 빠르게 이해했고, 수정 요청이 눈에 띄게 줄었습니다. 키비주얼 방향을 잡을 때 무엇이 아닌지를 함께 보여주는 것이 생각보다 강력하다는 걸 배웠습니다.
지금도 비주얼 방향 공유 시 긍정 레퍼런스 + 부정 예시 쌍으로 구성하는 편입니다.
동아리 행사 홍보물 키비주얼을 두 가지 버전으로 제작해 반응을 비교한 경험이 있습니다. A안은 텍스트 중심, B안은 이미지 중심으로 각각 인스타그램 스토리로 게시했습니다. 어느 쪽이 더 반응이 좋을지 감이 없었기 때문에 직접 확인해보기로 했습니다.
결과적으로 이미지 중심의 B안이 클릭률과 저장 수 모두 높았습니다. 그런데 더 흥미로운 건 B안에서도 특정 색상 조합이 들어간 컷이 다른 것보다 저장이 집중됐다는 점이었습니다. 그 데이터를 기록해뒀다가 다음 행사 홍보물 기획 때 그 색상 조합을 의식적으로 활용했고, 저장 수가 이전보다 30% 이상 높았습니다. 키비주얼은 만드는 것으로 끝나지 않고 반응을 보고 다음에 쓰는 것까지가 한 사이클이라는 걸 배웠습니다.
지금도 홍보물을 게시하면 반응 데이터 메모를 다음 기획 파일 첫 줄에 남기는 편입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 콘텐츠 기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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