솔직한 경험 기반 접근
수업 팀 프로젝트에서 배달 플랫폼 리뷰 데이터로 이탈 예측 모델을 만드는 작업을 선택한 경험이 있습니다. 공개 데이터셋을 찾았지만 레이블이 맞지 않아 처음 설계한 방식을 바꿔야 했습니다. 가장 힘들었던 자리는 모델 성능은 올라가는데 왜 그런지를 설명하지 못하는 것이었습니다. 정확도 수치보다 해석 가능성이 중요하다는 피드백을 받은 뒤, 트리 기반 모델로 전환하고 특성 중요도를 출력해 발표에 담았습니다. 그 경험에서 분석은 결과 수치보다 그 결과를 왜 신뢰할 수 있는지 설명하는 것이 더 어렵다는 걸 배웠습니다. 모델을 선택할 때 해석 가능성을 함께 고려하지 않으면, 이해관계자에게 설명하는 자리가 막힙니다.