솔직한 경험 기반 접근
Amplitude로 유저 행동을 분석할 때 가장 먼저 보는 건 어떤 가설을 검증하려는가입니다. 도구에 들어가기 전에 가설이 없으면, 데이터 안에서 패턴을 찾다가 확증 편향으로 흐르기 쉽습니다. 인턴 기간에 퍼널 분석을 보조하면서, 전환율이 낮은 자리를 찾기보다 왜 그 자리에서 이탈이 많은가를 먼저 가르는 것이 중요하다는 걸 경험했습니다. 다음으로 보는 자리는 이벤트 정의의 일관성입니다. 같은 행동이 다른 이벤트명으로 쌓이면 분석 결이 어긋나고, 결론이 달라집니다. 결을 내기 전에 원시 데이터를 먼저 확인하는 것이 신뢰할 수 있는 분석의 출발이라고 봅니다. 이벤트 설계 단계에서 정의가 명확하면 분석 오차도 줄어드는 걸 경험했습니다.