퍼포먼스 마케팅이나 CRM 관련 경험이 있다면, 구체적인 사례를 통해 설명해 주세요.

캠페인이 끝난 뒤 가장 집중한 자리는 성과를 어떻게 다음에 쓸 수 있는지였습니다. 단순히 결과를 요약하는 것이 아니라, 무엇이 왜 됐는지를 분리해서 분석했습니다. 성과가 좋았던 소재의 공통점을 찾아 소재 패턴 분석표와 크리에이티브 인사이트 문서를 만들었고, 다음 캠페인 기획 때 참고 자료로 썼습니다. 후속 캠페인에서 같은 방식을 적용하니 CTR이 18% 개선됐고, 이전 결과가 다음 시작점이 된다는 것을 확인했습니다. 측정이 끝이 아니라 다음 캠페인의 입력값이 된다는 자리가 그때 굳었습니다. 그 문서가 팀의 캠페인 기획 시작점이 됐고, 신규 멤버도 같은 인사이트로 캠페인을 시작하는 자리가 만들어졌습니다. 측정 결과를 재사용 가능한 자산으로 바꾸는 결이 그때 생겼습니다.