글로벌몰 프로모션 운영 경험이 있다면, 어떤 점이 도전적이었나요?

글로벌 프로모션에서 현지 맥락이 다르다는 걸 조사 없이 진행하면 어긋나는 자리가 생긴다는 걸 수업에서 배웠습니다. 학교 글로벌 마케팅 수업에서 동남아 시장 대상 가상 프로모션을 설계할 때, 처음에는 국내에서 효과적인 할인 강조 방식을 그대로 적용했습니다. 조사해보니 해당 시장에서는 가격보다 브랜드 신뢰를 앞에 두는 접근이 더 효과적이라는 자료가 나왔습니다. 이후 현지 소비자 특성을 먼저 시장 조사로 확인한 뒤 메시지 우선순위를 재정렬했습니다. 같은 제품이라도 무엇을 앞에 내세우는가는 시장에 따라 달라야 한다는 걸 그 경험에서 알게 됐습니다.

현지 결은 현지인처럼 생각하는 것이 아니라, 현지 소비자가 어디에 반응하는지를 데이터로 확인하는 자리에서 시작됩니다. 글로벌 프로모션의 현지 결은 시장별로 다른 접근이 필요한 이유를 데이터로 말할 수 있는 자리에서 드러납니다.