이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
일정 관리에서 가장 중요하다고 생각하는 건 마감 역산 방식으로 작업을 배분하는 것입니다. 마감일을 기준으로 거꾸로 올라가면서 중간 단계의 완료 시점을 정하면, 어느 시점에서 어떤 작업이 완료되어야 전체가 맞는지 보입니다. 수업 프로젝트에서 이 방식을 써봤을 때 막연하게 느꼈던 작업량이 구체적인 일정으로 바뀌면서 관리가 가능해졌습니다. 두 번째는 우선순위 설정입니다. 할 일이 많을 때 모든 것을 동시에 잘하려고 하면 다 중간 수준이 됩니다. 마감이 임박하거나 다른 작업의 선행 조건인 것부터 처리하는 순서가 전체 흐름을 매끄럽게 만듭니다. 세 번째는 버퍼를 의도적으로 남겨두는 것입니다. 완벽하게 꽉 찬 일정은 예상치 못한 변수에 취약합니다.
예비 시간이 있으면 품질을 지키면서도 마감을 지킬 수 있습니다.
일정 관리에서 제가 가장 중요하게 보는 것은 마감에서 거꾸로 거슬러 작업을 배분하는 것입니다. 막연히 '열심히 하자'고 하면 마감 직전에 몰립니다. 그래서 저는 마감일을 기준으로 거꾸로 올라가며, 어느 시점에 어떤 작업이 완료돼야 전체가 맞는지 중간 단계의 완료 시점을 정하는 방식을 씁니다. 수업 프로젝트에서 이렇게 하니, 막연하게 느껴지던 작업량이 구체적인 일정으로 바뀌어 관리가 가능해졌습니다. 또 할 일이 많을 때 다 동시에 잘하려 하면 모두 중간 수준이 되어, 마감이 임박하거나 다른 작업의 선행 조건인 것부터 처리했습니다. 일정 관리는 닥치는 대로 하는 것이 아니라, 마감에서 역산해 중간 단계를 정하고 우선순위를 매기는 것이라고 생각합니다.
일정 관리에서 제가 의식한 한계는 완벽하게 꽉 찬 일정은 변수에 취약하다는 점입니다. 처음엔 시간을 빈틈없이 채워야 효율적이라고 생각했는데, 예상 못 한 일이 하나만 생겨도 전체가 밀렸습니다. 그래서 저는 일부러 예비 시간을 남겨두는 것이 필요하다고 봤습니다. 버퍼가 있으면 변수가 생겨도 품질을 지키면서 마감을 맞출 수 있었습니다. 빡빡하게 잡으면 한 번 어긋날 때 만회할 길이 없습니다. 또 진행 상황을 눈에 보이게 정리해, 계획과 실제가 벌어지는 것을 일찍 알아챘습니다. 일정 관리는 시간을 꽉 채우는 것이 아니라, 변수를 감안해 버퍼를 남기고 진행을 가시화하는 것이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 광고기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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