이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학부 캡스톤 프로젝트에서 디자인·개발·기획 3개 파트가 함께 앱을 만들었는데, 초반에 각 파트가 서로 다른 기준으로 진행하다 보니 2주 만에 결과물이 충돌했습니다. 저는 기획 파트였는데, 어느 파트도 전체 그림을 책임지는 사람이 없다는 걸 먼저 인식했습니다. 그래서 각 파트 대표와 주 2회 싱크 미팅을 제안했고, 매 미팅에서 "이번 주 각 파트가 만드는 것의 인터페이스 접점"만 30분 안에 확인하는 방식으로 운영했습니다. 처음엔 "회의가 너무 많다"는 의견도 있었는데, 인터페이스 오류가 줄어드니 결국 총 작업 시간이 줄었습니다. 최종 발표에서 심사 교수님이 "파트 간 연결이 매끄럽다"고 하셨는데, 그게 기능보다 협업 구조를 먼저 잡은 덕분이라고 생각합니다. 지금도 크로스 팀 프로젝트를 시작할 때 역할보다 인터페이스를 먼저 정의하는 걸 우선합니다.
크로스 팀 협업에서 가장 어려웠던 것은 파트마다 중요하게 생각하는 기준이 달랐던 것이었습니다. 디자인 파트는 시각적 일관성을 중요하게 보고, 개발 파트는 구현 가능성을 먼저 따지고, 기획 파트는 기능 완성도를 기준으로 했습니다. 같은 기능 하나에 대해 파트마다 다른 판단을 내리는 상황이 반복됐고, 매번 조율하는 데 시간이 걸렸습니다.
공통 기준이 없을 때 충돌이 구조적으로 계속 생긴다는 것을 경험했고, 싱크 미팅에서 파트 간 합의한 것을 짧게 문서화하는 방식을 추가했습니다. 합의한 것의 기록 — 나중에 기억이 달라지는 것을 막는 가장 단순한 방법이었습니다. 어려움은 공통 기준을 만드는 과정에서 줄어들었습니다. 크로스 팀 협업은 기준을 함께 만드는 것이 첫 번째 작업입니다.
크로스 팀 프로젝트에서 협업 구조를 먼저 설계하는 것이 기능 개발보다 앞서야 한다는 것을 경험했습니다. 파트 간 인터페이스가 어디서 연결되는지를 먼저 정의하지 않으면, 각 파트가 독립적으로 잘 만들어도 합쳐지지 않는 상황이 생깁니다. 실제로 2주가 지났을 때 디자인과 개발의 버튼 크기 기준이 달랐고, 기획서의 API 명세가 개발 구현과 달랐습니다.
이 충돌을 고치는 시간이 처음에 인터페이스를 맞추는 시간보다 훨씬 더 걸렸습니다. 이후 주 2회 싱크 미팅에서 이번 주 각 파트가 만드는 것의 접점이 어디인가를 먼저 확인했고, 이후 같은 충돌이 반복되지 않았습니다. 협업은 각자 잘하는 것만으로는 부족하고, 연결 지점을 함께 관리해야 합니다. 프로세스 설계는 충돌이 생기기 전에 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 브랜드·마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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