시장 규모·경쟁사·잠재 고객 인터뷰를 병행한 신사업 시장 조사 경험 서술결
창업 수업에서 신규 서비스 기획 프로젝트를 하면서 시장 조사 방법을 처음 체계적으로 써봤습니다. 초반에는 검색으로 찾은 정보를 조합해 보고서를 썼는데, 정량 데이터와 실제 소비자 인식이 따로 논다는 것을 알게 됐습니다. 그 이후로 정량 데이터는 공개된 시장 규모 보고서와 경쟁사 수치를 활용하고, 정성 조사는 타깃 고객 5명 인터뷰를 병행하는 방식으로 구성했습니다.
경쟁사 포지셔닝 매트릭스를 만들어 가격·기능·타깃을 비교하니 차별화 포인트가 명확해지는 것을 경험했습니다. 규제 환경 파악도 신사업에서 중요하다는 것을 배웠는데, 법적 제약이 있는 분야는 시장이 있어도 진입 비용이 높다는 것을 케이스에서 확인했습니다. 시장 조사는 확인하고 싶은 가설을 먼저 정하고 데이터로 검증하는 방식이 무작위 수집보다 효율적이라는 것을 배웠습니다.
가설 중심 조사가 팀 방향을 빠르게 정렬하는 데도 도움이 됐습니다.