리포트 구조 결 → 어려움 결 → 극복 결 → 성과 결
정기 인사이트 리포트를 작성한 경험은 학과 마케팅 리서치 수업에서 월간 소비자 트렌드 리포트를 팀 과제로 만들었을 때입니다. 리포트 구조 자리에서는 처음에는 데이터를 모두 나열하는 방식으로 작성했는데, 내용은 많아도 핵심이 무엇인지 불명확하다는 피드백이 돌아왔습니다.
인사이트 중심으로 구조를 바꾸는 것이 리포트의 가장 큰 전환점이었습니다. 어려움 자리에서는 매달 비슷한 구조를 반복하다 보니 새로운 시각을 넣기 어렵다는 느낌이 들었습니다. 같은 지표를 계속 보다 보면 변화 감지 능력이 무뎌지는 경우가 생깁니다. 극복 자리에서는 매달 한 가지 특집 주제를 정해서 해당 달의 데이터와 연결해 심화하는 방식을 도입했습니다. 성과 자리에서는 그 이후 리포트에 대한 반응이 더 적극적으로 바뀌었고, 같은 데이터도 각도를 달리 보면 새로운 인사이트가 나온다는 걸 배웠습니다.