예시 답변 1
약 120초
교내 카페 리브랜딩에서 페르소나 인터뷰로 톤앤매너를 잡은 경험
브랜드 아이덴티티를 구축할 때 저는 목표 고객이 누구인지를 먼저 정의하는 것이 출발점이라고 봅니다. 학교 마케팅 팀 활동에서 교내 카페 리브랜딩 프로젝트를 맡으면서, 로고·색상·슬로건 같은 시각 요소보다 "이 브랜드가 고객에게 어떤 감정을 전할 것인가" 라는 질문에 먼저 답해야 나머지가 자연스럽게 따라온다는 걸 배웠습니다. 구체적으로 페르소나 인터뷰 5건을 진행해 고객이 원하는 분위기를 정리한 뒤, 톤앤매너와 색상 팔레트를 설정했습니다. 팀원들이 각자 다른 방향으로 디자인을 잡으려 할 때도, 공유된 브랜드 키워드 보드 덕분에 빠르게 조율할 수 있었습니다. 아이덴티티의 일관성을 유지하려면 가이드라인 문서 한 장이 있어야 한다는 교훈도 이때 얻었습니다.
이 결의 특징
페르소나 인터뷰 5건으로 고객이 원하는 분위기를 정리한 뒤 톤앤매너와 색상 팔레트를 설정한 흔적이 있습니다. 브랜드 키워드 보드가 팀 내 방향 조율을 빠르게 만든 결이 보입니다.
이 결이 통하는 자리
브랜드 아이덴티티 구축 작업에서 어떻게 시작하는가를 묻는 꼬리질문 앞에서 통합니다. 시각 요소보다 고객에게 어떤 감정을 전할 것인가라는 질문에 먼저 답해야 한다는 시각을 설명할 때 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.