이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
글로벌 B2B 통합 플랫폼을 직접 구축한 경험은 없지만, 수업에서 B2B 플랫폼 아키텍처를 분석하는 과제를 진행했습니다. 통합 플랫폼에서 가장 먼저 설계해야 하는 것은 누가 어떤 데이터를 보고 어떤 행동을 할 수 있는지 역할 구조입니다. 글로벌 환경에서는 국가별 규제와 권한 범위가 다르기 때문에 단일 구조로 통합하면 충돌이 생깁니다. 사례 분석에서는 공통 코어와 국가별 확장 레이어를 분리하는 방식이 반복적으로 등장했습니다. B2B 플랫폼은 구매자-공급자-관리자 각각의 워크플로우가 달라서, 각 역할의 핵심 작업이 플랫폼 안에서 끊김 없이 이어지는 흐름을 먼저 설계하는 것이 가장 중요하다고 이해합니다.
글로벌 B2B 플랫폼을 직접 구축하진 못했지만, 수업 분석에서 제가 가장 까다롭다고 본 부분은 서로 다른 시스템을 어떻게 연동하느냐였습니다. B2B는 구매사와 공급사가 각자 다른 시스템을 쓰기 때문에, 통합 플랫폼이 그 사이를 잇지 못하면 결국 사람이 수기로 옮기게 됩니다. 그래서 주고받는 데이터의 형식과 코드 체계를 먼저 표준으로 맞추는 것이 연동의 출발점이라고 봤습니다. 같은 품목을 회사마다 다른 코드로 부르면 자동 연동이 깨지기 때문입니다. 사례를 보니 표준을 강제하기보다, 양쪽 코드를 잇는 변환 규칙을 두는 방식이 현실적이었습니다. 통합 플랫폼은 화면을 합치는 것이 아니라 서로 다른 시스템의 데이터가 끊김 없이 흐르게 만드는 것이 핵심이라고 이해하고 있습니다.
글로벌 B2B 통합을 분석하며 제가 느낀 한계는 통합이 잘된 것처럼 보여도 정산과 운영에서 문제가 드러난다는 점이었습니다. 화면을 하나로 합치는 것은 비교적 쉬워도, 국가마다 통화와 세금, 정산 주기가 달라 돈이 오가는 부분을 통합하는 것이 가장 복잡했습니다. 한 사례에서는 정산 기준이 지역마다 달라, 통합 플랫폼인데도 정산만은 따로 처리해야 했습니다. 그래서 저는 통합을 무리하게 한 번에 다 하려 하기보다, 공통으로 묶을 수 있는 부분과 지역별로 둬야 하는 부분을 구분하는 것이 현실적이라고 봤습니다. 모든 것을 하나로 만들려다 오히려 충돌이 커지기 때문입니다. 저는 아직 실무 경험이 얕은 만큼, 어디까지 통합하고 어디는 남길지를 판단하는 감각을 실무에서 더 키워야 한다고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 프로덕트 매니저 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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