다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션에서 겪은 어려움과 그 해결 방법에 대해 설명해 주세요.

이해관계자 커뮤니케이션에서 가장 어려웠던 점은 서로 원하는 것이 다른데 표면적으로는 모두 '더 좋은 결과물'이라고 말하는 상황이었습니다. 캡스톤에서 지도교수와 외부 기업 멘토가 모두 이해관계자였는데, 교수는 논문 형식의 완성도를 중시했고, 멘토는 실용성과 데모 완성도를 중시했습니다. 제가 한 것은 두 이해관계자를 따로 만나 각자의 기대를 문서로 정리하고 다시 확인받는 것이었습니다.

양쪽 기대를 명시적으로 나열하니 충돌 지점이 뚜렷해졌고, 어느 부분은 같이, 어느 부분은 우선순위를 조율할 수 있었습니다. 결과적으로 논문 구조는 교수 기준, 데모는 멘토 피드백 중심으로 합의했습니다. 한계는 이해관계자가 3명 이상으로 늘어나면 같은 방식이 통할지 모르겠습니다.