이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
신사업이나 글로벌 확장 메시지를 설계할 때 가장 먼저 고려할 것은 대상 청중이 누구인지를 정확히 파악하는 것입니다. 같은 메시지라도 투자자, 파트너, 소비자, 내부 구성원에게 강조할 포인트가 달라집니다. 글로벌 확장의 경우 현지 문화와 언어적 맥락을 고려한 현지화가 중요합니다. 직역보다는 현지 청중에게 자연스럽게 전달되는 표현으로 옮기는 것이 필요합니다. 동시에 핵심 브랜드 메시지는 국가·채널을 넘어 일관성을 유지하는 것이 신뢰를 만듭니다.
메시지 일관성과 현지화는 서로 충돌하는 것처럼 보이지만, 핵심 가치를 고정하고 표현만 조정하는 방식으로 균형을 잡을 수 있습니다. 메시지 설계는 '무엇을 전달할 것인가'보다 '청중이 어떻게 받아들일 것인가'에서 시작된다고 봅니다.
신사업·글로벌 확장과 관련된 메시지를 설계할 때 고려할 요소를 말할 때 이론적 요소 나열보다 본인이 실제로 메시지를 현지화하거나 다른 언어권 청중을 의식한 자리를 말하는 것이 더 무게 있는 방식이 됩니다.
수업에서 영어권 청중을 위한 보도자료를 작성할 때, 한국어 원고의 비전 문구를 그대로 번역하면 의미가 흐려지는 자리가 생겼습니다. 번역이 아니라 해당 청중이 관심 갖는 언어로 다시 구성하는 작업이 필요했고, 이 자리가 메시지 현지화의 핵심이라는 것을 경험했습니다. 핵심 주장은 유지하되 표현 방식이 달라지는 방식이 됩니다. 본인이 직접 현지화를 다뤄본 자리를 말하는 것이 더 무게 있는 방식이 됩니다.
글로벌 메시지 설계는 고려 요소를 아는 것보다 본인이 실제로 어떤 자리에서 현지화를 다뤄봤는지를 말하는 것이 더 무게 있는 방식이라고 생각합니다. 직접이 있어야 무게가 됩니다.
지금도 글로벌 메시지는 번역보다 해당 청중의 관심 결을 먼저 파악하는 자리가 더 중요한 방식이라고 생각합니다. 파악이 있어야 현지화가 됩니다.
신사업·글로벌 확장 메시지를 설계할 때 고려할 요소를 말할 때 요소를 나열하는 것으로 끝나는 것이 아니라 그 요소들을 반복 가능한 절차로 정리한 자리가 있어야 더 완결된 방식이 됩니다.
수업 프로젝트에서 글로벌 메시지 설계를 매번 새로 시작하는 것이 아니라, 타깃 시장 파악→핵심 주장 확정→이해관계자별 강조 포인트 조정→현지 표현 검토 순서로 절차를 잡은 후부터 작업이 더 일관된 방식이 됐습니다. 절차가 있으면 빠진 자리를 더 쉽게 발견하는 방식이 됩니다. 절차로 만든 자리를 말하는 것이 더 완결된 방식이 됩니다.
글로벌 메시지 설계는 요소를 아는 것보다 그 요소들을 반복 가능한 절차로 정리한 자리가 있어야 더 완결된 방식이라고 생각합니다. 절차가 있어야 완결이 됩니다.
지금도 메시지 설계는 매번 새로 만드는 것보다 검증된 순서를 들고 가는 자리가 더 실용적인 방식이라고 생각합니다. 반복이 있어야 실용이 됩니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 홍보·PR 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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