이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학교 프로젝트에서 디자인팀과 기획팀이 각각 다른 방향으로 작업하다가 합칠 때 충돌이 생기는 경험을 했습니다. 그때 깨달은 것은 협업은 시작 때 기대치를 맞추는 것이 중간 조율보다 훨씬 효율적이라는 점입니다. 이후 팀 프로젝트를 시작할 때는 각자가 맡는 범위와 마감 기준을 첫 미팅에서 명문화하는 방식을 썼습니다. 외부 협력 파트너 개념으로는 공모전에서 외부 멘토와 협업한 경험이 있는데, 멘토의 피드백 주기와 팀의 개발 주기를 맞추는 것이 관건이었습니다.
격주 체크인 미팅을 도입해 진행 현황을 공유하고 방향이 맞는지 확인했습니다. 협력 체계에서 가장 중요한 건 도구나 채널보다 기대치 정렬과 정기 점검이라는 것이 제 경험에서 나온 결론입니다.
저는 협력 체계에서 가장 먼저 챙기는 것이 누가 무엇을 언제까지 한다는 것을 한 곳에서 보이게 만드는 일입니다. 학과 연합 프로젝트에서 여러 팀이 함께 움직였을 때, 각자 따로 메모하다 보니 같은 내용을 다르게 기억해 일정이 어긋난 적이 있었습니다. 그래서 제가 직접 공유 문서를 만들어 담당자·마감·진행 상태를 한 표로 정리하고 매주 갱신하는 역할을 맡았습니다. 처음엔 번거롭다는 반응도 있었지만, 회의 때마다 같은 화면을 보고 이야기하니 '누가 안 했다'는 식의 소모적 논의가 줄었습니다. 협력은 결국 각자 머릿속에 있는 정보를 밖으로 꺼내 공유 가능한 형태로 만드는 것에서 시작된다고 생각합니다. 도구가 거창할 필요는 없고, 모두가 같은 정보를 본다는 점이 중요했습니다.
협력 체계를 만들 때 제가 겪은 어려움은 정기 점검이 형식만 남는 순간이었습니다. 한 프로젝트에서 주간 회의를 정해두긴 했는데, 바쁜 시기가 되자 다들 '진행 중'이라는 말만 반복하고 실제 상황은 공유되지 않았습니다. 그때 정해진 회의가 있다고 해서 협력이 되는 것은 아니라는 걸 배웠습니다. 이후에는 회의에서 말로만 보고하지 않고, 각자 그 주에 만든 결과물을 가져와 보여주는 방식으로 바꿨습니다. 보여줄 것이 없으면 막힌 부분을 솔직하게 꺼내도록 했더니, 문제를 일찍 발견할 수 있었습니다. 외부 파트너와 일할 때도 마찬가지로, 점검 자리 자체보다 무엇을 가지고 점검하느냐를 정해두는 것이 더 중요하다는 것이 제가 시행착오로 얻은 결론입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 SCM·공급망 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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