이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
유관 부서와 협업을 원활하게 진행하기 위해 가장 먼저 하는 건 프로젝트 시작 시점에 목적과 기대 결과물을 함께 확인하는 것입니다. 각 부서가 같은 목표를 보고 있어야 중간에 방향이 어긋나는 상황을 줄일 수 있습니다. 인턴 때 부서 간 협업 과제에서 킥오프 미팅에서 역할과 기대치를 명확히 적어서 공유하는 것이 나중에 발생하는 갈등을 줄인다는 걸 체감했습니다. 협업 중에는 정기 업데이트 루틴이 중요합니다. 각자 바쁘다 보면 소통이 끊기고 일이 진행되는 사이에 방향이 달라집니다. 짧더라도 주 1회 진행 상황을 공유하는 채널을 만들어두면 문제가 생겼을 때 빠르게 알 수 있습니다. 마지막으로 결과가 나왔을 때 협력 부서에 어떻게 활용됐는지 피드백을 돌려주는 것이 장기적인 관계를 유지합니다.
유관 부서와 협업을 원활히 하려고 제가 직접 한 건, 짧더라도 정기 소통 채널을 만든 일이었습니다. 각자 바쁘면 소통이 끊기고, 그사이 일이 진행되며 방향이 달라집니다. 인턴 때 부서 간 협업 과제에서 저는 주 1회 진행 상황을 공유하는 채널을 두자고 제안했고, 그러면 문제가 생겼을 때 빠르게 알아챌 수 있었습니다. 상대 부서가 무엇을 기다리는지를 그 자리에서 확인해, 제 일정만 밀어붙이지 않고 상대의 마감과 맞물리는 지점을 조율했습니다. 제가 양보한 자리는 제 작업 순서였고, 대신 공유 시점이라는 원칙은 지켰습니다. 이 경험에서 얻은 원칙은 지금도 협업에서 소통 채널부터 먼저 잡는 습관으로 이어집니다. 다만 한계도 인정합니다. 저는 인턴 수준이라, 이해가 크게 충돌하는 부서 간 협업을 끝까지 조율해 본 경험은 없습니다. 그래서 정기 소통 채널을 만든 경험을 토대로, 그 협업 역량을 더 키우려 합니다.
유관 부서 협업에서 제가 직접 움직인 건, 프로젝트 시작 시점에 목적과 기대 결과물을 함께 적어 공유한 일이었습니다. 각 부서가 같은 목표를 봐야 중간에 방향이 어긋나는 걸 줄일 수 있기 때문입니다. 인턴 때 부서 간 협업 과제에서 저는 킥오프 미팅에서 역할과 기대치를 명확히 적어 공유하니, 나중에 생길 갈등이 줄어드는 걸 체감했습니다. 그때 상대 부서가 무엇을 결과물로 원하는지를 먼저 그려, 제가 생각한 산출물과 다른 부분을 처음에 맞췄습니다. 제가 양보한 건 산출물 형식이었고, 대신 마감 기준은 함께 정해 지켰습니다. 결과가 나온 뒤엔 협력 부서에 어떻게 활용됐는지 피드백을 돌려 관계를 이어 갔습니다. 이 원칙은 지금도 일을 시작할 때 기대치부터 적어 맞추는 습관으로 남아 있습니다. 다만 인턴 수준이라 큰 이해 충돌을 조율해 본 경험은 없어, 그 협업 역량을 더 키우려 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 부동산 개발 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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