이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
저는 대학교 4학년 때 팀 프로젝트에서 커뮤니케이션 문제를 크게 겪은 적이 있습니다. 당시 4명이 각자 맡은 파트를 혼자 진행하다가, 마감 3일 전에 내용이 서로 맞지 않는다는 걸 발견했습니다. 그 이후로 저는 주 1회 15분짜리 체크인을 제안하는 방식을 쓰게 됐습니다. 짧게 '지금 어디까지 됐어요, 막히는 부분 있어요?'를 공유하는 자리인데, 실제로 이 방식을 도입한 이후 마지막에 합치는 과정이 훨씬 수월해졌습니다. 갈등이 생겼을 때는 직접 이야기하는 걸 선호하는 편이고, 피드백도 제 의견보다는 '이렇게 하면 어떨까'로 표현하려고 노력합니다.
소통 방식에서 실패한 경험이 오히려 제가 커뮤니케이션을 더 신경 쓰게 된 계기가 됐습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
인턴 때 팀에서 구두로만 소통하다 보니 '그 얘기 했잖아요'라는 상황이 반복됐습니다. 저는 당시 아무 권한도 없는 인턴이었는데, 그냥 제 업무부터 슬랙 스레드에 요약을 남기기 시작했습니다. 처음엔 혼자만 하다가 팀장님이 '이거 좋은데'라고 하셔서 팀 전체로 퍼졌습니다. 회의에서 나온 내용을 3줄로 정리해서 채널에 올리는 방식이었는데, 덕분에 '그게 언제 결정된 거야?'라는 혼선이 많이 줄었습니다. 물론 제가 제안한 형식이 모든 분들 스타일에 맞지는 않아서 조율하는 과정이 필요했습니다.
소통 도구보다 기록을 남기는 습관 자체가 팀워크를 잡아준다는 걸 그때 배웠습니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
졸업 작품 팀에서 방향성 갈등이 있었는데, 저는 한쪽 입장을 지지하다가 관계가 어색해진 적이 있습니다. 결국 먼저 개인 연락을 해서 '내가 그때 너무 내 의견만 밀어붙였던 것 같아'라고 했고, 그게 실마리가 됐습니다. 이후로는 의견 충돌이 생기면 단체 채팅이 아닌 1:1로 먼저 이야기하는 습관이 생겼습니다.
팀 회의에서 갑자기 충돌이 터지는 것보다 미리 개별로 이야기를 나누면 훨씬 부드럽게 합의가 됩니다. 피드백 줄 때도 '나는 이렇게 느꼈어'로 시작하려고 의식적으로 노력합니다. 커뮤니케이션 스타일이 달라도 솔직함이 결국 팀을 움직인다고 생각합니다. 경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 MD·상품기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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