이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
이커머스 플랫폼 인턴 시절 브랜드사와 상품 상세 페이지 콘텐츠를 제작하는 일정을 조율했는데, 처음엔 구두로 일정만 합의했다가 결과물이 기대와 달리 와서 수정이 반복됐습니다. 그 이후로 촬영 전에 콘텐츠 브리프를 먼저 공유했습니다. 배경·각도·강조 포인트·규격을 미리 문서로 확정하면 현장에서 오가는 수정 요청이 줄었습니다. 어려웠던 건 브랜드사 담당자가 내부 결재 일정이 있어서 빠른 확정이 어려운 경우였는데, 그 사이클을 모르고 우리 쪽 마감 기준으로만 요청하면 관계가 어긋났습니다. 그래서 브랜드사의 결재 주기를 파악해 역산해서 기한을 제안하는 방식으로 바꿨습니다. 일정 조율은 속도를 원하는 쪽과 합의를 원하는 쪽 사이의 거래라는 걸 그때 이해했습니다.
브랜드사와 콘텐츠 제작 일정을 조율할 때 제가 한 것은 촬영 전에 요건을 문서로 확정하는 것입니다. 처음엔 구두로 일정만 합의했다가, 결과물이 기대와 달리 와서 수정이 반복됐습니다. 말로만 하면 서로 다르게 이해합니다. 그래서 저는 촬영 전에 배경, 각도, 강조 포인트, 규격을 콘텐츠 브리프로 먼저 공유해 확정하는 방식으로 바꿨습니다. 그러자 현장에서 오가는 수정 요청이 줄었습니다. 무엇을 만들지를 미리 합의해두니, 결과물이 기대와 어긋나는 일이 줄었습니다. 일정 조율은 단순히 날짜를 정하는 것이 아니라, 무엇을 만들지 요건을 미리 문서로 확정해 수정을 줄이는 것이라고 생각합니다.
브랜드사와 일정을 조율하며 제가 의식한 것은 상대에게도 사정이 있다는 점입니다. 브랜드사 담당자는 내부 결재 일정이 있어 빠른 확정이 어려운 경우가 있었는데, 그 사이클을 모르고 우리 마감 기준으로만 요청하니 관계가 어긋났습니다. 우리만 급하다고 밀어붙인 것입니다. 그래서 저는 브랜드사의 결재 주기를 파악해, 거기서 역산해 기한을 제안하는 방식으로 바꿨습니다. 상대가 결재를 받을 시간을 감안하니, 무리한 요청이 줄고 일정이 맞아갔습니다. 일정 조율은 속도를 원하는 쪽과 합의를 원하는 쪽 사이의 거래였습니다. 일정 조율은 우리 마감만 들이미는 것이 아니라, 상대의 사이클을 파악해 그에 맞춰 역산하는 것이라고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 MD·상품기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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