이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
브랜드 계약 조건 협의에서 가장 어려웠던 경험은 수업 협상 실습에서였습니다. 역할극으로 브랜드 입점 조건을 협의하는 시뮬레이션을 진행했는데, 상대 브랜드 측이 높은 마진율과 최소 보장 판매량을 동시에 요구하는 상황이었습니다. 두 조건이 동시에 충족되기 어렵다는 점을 설득하기 위해 비슷한 브랜드 카테고리의 평균 마진과 시즌 판매 데이터를 근거로 제시했습니다. 감정적으로 맞서는 것보다 데이터 기반으로 현실적인 범위를 보여주는 방식이 협상을 진전시키는 데 효과적이었습니다. 해결 방향은 마진율을 일부 조정하는 대신 독점 판매 기간이나 프로모션 지원 같은 다른 가치를 교환하는 방식이었습니다.
가장 중요한 조건에서는 양보하지 않되, 부가 조건에서 유연성을 보이니 합의점이 나왔습니다. 이 경험에서 협상은 이기는 것이 아니라 지속 가능한 관계를 만드는 과정이라는 걸 배웠습니다.
브랜드 계약 협의에서 제가 직접 한 건 데이터로 현실적인 범위를 보여준 것입니다. 상대가 높은 마진율과 최소 보장 판매량을 동시에 요구해, 두 조건이 양립하기 어려웠습니다. 그래서 비슷한 브랜드 카테고리의 평균 마진과 시즌 판매 데이터를 근거로 제시했습니다. 감정적으로 맞서기보다, 데이터로 현실 범위를 보여주니 협상이 진전됐습니다. 그리고 마진율을 일부 조정하는 대신, 독점 판매 기간이나 프로모션 지원 같은 다른 가치를 교환했습니다. 막연히 '협상했다'가 아니라, 데이터 근거와 가치 교환으로 풀었습니다.
감정으로 맞서면, 평행선이었습니다. 그래서 데이터와 가치 교환이 제 손이 닿은 자리였습니다.
브랜드 협의에서 제가 지금도 쓰는 원칙은 가장 중요한 조건은 양보하지 않되, 부가 조건에서 유연한 것입니다. 핵심 조건은 지키고, 부가 조건에서 유연성을 보이니 합의점이 나왔습니다. 다 양보하면 손해고, 다 고집하면 결렬이었습니다. 다만 솔직한 한계는, 수업 협상 실습이라 실제 이해관계의 무게는 덜했다는 점입니다. 실무에선 더 복잡한 압박이 있을 것입니다. 그래도 이 경험에서, 협상은 이기는 게 아니라 지속 가능한 관계를 만드는 과정이라는 걸 배웠습니다.
한 번 이겨도, 관계가 깨지면 다음이 없었습니다. 그래서 핵심은 지키되 부가는 유연하게, 관계를 보며 협상하는 게 지금도 제 원칙입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 MD·상품기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.