이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 때 여러 시스템 간 데이터를 중계하는 미들웨어 컴포넌트 개발을 지원했습니다. 미들웨어에서 가장 먼저 고려한 건 메시지 손실이나 중복 처리 없이 안정적으로 전달되는 것이었습니다. 성능 측면에서는 처리량이 부족하면 중계 자체가 병목이 돼 전체 시스템 속도를 잡아당기는 문제가 생긴다는 걸 배웠습니다. 확장 측면에서는 연결하는 시스템 수가 늘어나도 설정만으로 연동이 가능한 구조가 중요하다는 걸 경험했습니다. 운영 측면에서는 어떤 메시지가 어디서 실패했는지 추적할 수 있는 로그 구조를 처음부터 갖추는 게 중요하다는 걸 배웠습니다. 미들웨어를 리딩한다면 설계보다 인터페이스를 먼저 명세하고 연동 시스템과 합의하는 것이 가장 중요한 자리라고 생각합니다.
미들웨어는 기능보다 약속을 지키는 신뢰성이 먼저인 컴포넌트라는 걸 그때 배웠습니다.
미들웨어 프로젝트에서 가장 먼저 한 것은 어떤 시스템과 어떤 데이터를 어떤 형식으로 주고받는지 명세를 확정하는 것이었습니다. 개발을 시작하기 전에 연동 대상 시스템 담당자와 인터페이스 문서를 한 페이지로 만들고 합의하는 단계를 거쳤는데, 중간에 명세가 바뀌면서 구현 방향이 뒤집히는 상황을 막을 수 있었습니다. 우선순위 측면에서는 연동 실패 시 재시도 정책을 먼저 합의했는데, 이 결정이 늦어지면 기존 코드를 전부 수정해야 하는 상황이 됐을 것이었습니다.
일정 압박이 있을 때 이해관계자가 범위 축소를 요청하는 경우가 있었고, 기능 우선순위를 실시간으로 조정하는 소통이 리딩에서 가장 중요한 역할이었습니다. 미들웨어 리딩은 기술보다 약속을 관리하는 일이라는 것을 그 경험에서 배웠습니다.
미들웨어를 배포한 뒤 가장 어렵게 느껴진 것은 잘 되고 있는지를 어떻게 판단하느냐였습니다. 처음에는 에러 로그가 없으면 정상이라고 생각했는데, 실제로는 응답이 느린 시스템 때문에 메시지가 큐에 쌓이면서 처리 지연이 늘어나는 상황이 있었습니다. 처리 지연 시간과 실패 재시도 횟수를 주기적으로 집계하는 모니터를 만들고 나서야 문제가 눈에 보이기 시작했습니다.
특정 시간대에 재시도 횟수가 평소의 3배로 늘어나는 패턴을 발견했고, 해당 시스템의 응답이 느려지는 시간과 겹친다는 것을 확인했습니다. 지표 없이 운영하는 미들웨어는 조용히 쌓이다가 임계치를 넘어 한 번에 터지는 형태로 실패가 나타난다는 것을 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 SRE 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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