조직 내 디자인 원칙을 세우고 일하는 방식을 개선한 경험에 대해 이야기해 주세요.

디자인 원칙이 실제로 효과가 있는지는 리뷰 시간이나 방향 불일치 빈도 같은 구체적인 변화로 확인할 수 있었습니다. 원칙을 도입하기 전에는 리뷰마다 같은 주제로 논쟁이 반복됐는데, 원칙을 참조점으로 쓰기 시작한 이후로 피드백이 훨씬 일관적으로 바뀌었습니다. 새 팀원이 온보딩하는 시간도 원칙 문서 덕분에 줄었다는 피드백을 받았을 때, 단순한 기준표가 아니라 실제 가치를 만들고 있다는 걸 확인했습니다.

만족도 설문 같은 공식 측정을 하진 않았지만, 팀원들이 원칙 문서를 자발적으로 링크로 공유하기 시작하는 행동이 그 자체로 지표가 됐습니다. 정량 수치만이 효과를 말해주는 게 아니라, 팀이 그 방식을 계속 쓰기로 선택하는 것이 가장 명확한 검증이라고 생각합니다.

쓰이는 원칙이 살아있는 원칙입니다.