이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
UX 설계 과정에서 PO, 개발자, DA와 협업할 때 초기 설계 단계에서 함께 앉아 각자의 제약을 공유하는 것이 가장 효과적이었습니다. PO의 비즈니스 목표, 개발자의 기술 제약, DA의 데이터 수집 요건을 설계에 반영하려면 각 역할의 언어로 설명할 수 있는 능력이 필요했습니다.
주간 싱크보다 비동기 문서에 설계 이유와 고려 사항을 함께 남겨두는 방식이 리뷰 품질을 높였습니다. 개발자에게는 구현 복잡도를 고려한 제안을 먼저 갖고 가는 것이 협업 신뢰도를 높이는 데 효과적이었습니다. 각자의 목표를 이해하는 디자이너가 결국 더 빠르게 설계를 통과시킨다는 걸 경험으로 배웠습니다.
캡스톤 디자인 프로젝트에서 PO 역할을 맡은 팀원, 프론트엔드 개발자 2명, 데이터 분석 담당 1명과 함께 4개월간 협업했습니다. 각자의 역할이 다르다 보니 회의 때 같은 단어를 다르게 이해하는 경우가 자주 있었습니다. '사용자 플로우'라는 말이 PO에게는 비즈니스 흐름이고, 개발자에게는 컴포넌트 전환 로직이었습니다. 그 차이를 좁히기 위해 공통 용어 정의서를 노션에 만들어 관리했고, 이후 회의에서 오해가 줄었습니다. DA와는 어떤 이벤트를 로깅할지를 설계 초기에 합의하는 것이 나중에 분석 가능한 데이터를 만드는 데 중요했습니다.
초반에 각 역할의 언어를 파악하는 시간이 길수록 협업 전체 속도가 빨라진다는 것을 그 프로젝트에서 배웠습니다.
UX 협업에서 가장 큰 교훈은 개발자에게 스펙을 확정 전에 공유하지 않으면 나중에 재작업이 발생한다는 것이었습니다. 한 프로젝트에서 모바일 제스처 인터랙션을 설계하고 넘겼는데, 개발자가 해당 제스처를 구현하는 데 예상보다 훨씬 많은 시간이 필요하다는 것을 뒤늦게 알았습니다. 결국 기능을 단순화했고, 그 과정에서 일정이 지연됐습니다. 이후에는 주요 인터랙션 설계 전에 구현 가능성 체크 단계를 먼저 넣었습니다. 개발자가 설계 단계에서 한 번이라도 본 것과 완성본만 보는 것은 협업 결과의 품질이 달랐습니다. 협업에서 UX 디자이너의 역할은 좋은 설계뿐 아니라 팀이 함께 실행할 수 있는 설계를 만드는 것이라는 걸 그때 이해했습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 프로덕트 디자이너 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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