경험 중심 1인칭 답변
편의점 아르바이트를 할 때 매일 오전에 오시는 어르신 한 분이 기억에 남습니다. 처음에는 음료 하나만 사고 가셨는데, 어느 날 포인트 적립이 어렵다고 하시길래 같이 앉아서 앱 설치부터 천천히 도와드렸습니다. 그 이후에 오실 때마다 혼자 적립을 하시는 걸 보고, 단순히 계산을 빨리 하는 것보다 한 번 제대로 돕는 게 더 오래 기억에 남는다는 걸 느꼈습니다. 일 자체보다 그 사람에게 실제로 도움이 됐다는 느낌이 동기가 된다는 걸 그때 처음 제대로 체감했습니다. 앞으로도 상대에게 실질적으로 도움이 되는 방식으로 일하는 태도를 유지하겠습니다. 앞으로도 상대에게 실질적으로 도움이 되는 방식으로 일하는 태도를 유지하겠습니다.
단순히 빠르게 처리하는 것보다 한 번 제대로 돕는 것이 더 오래 기억에 남습니다. 그 어르신 덕분에 일 자체보다 그 사람에게 실제로 도움이 됐다는 느낌이 동기가 된다는 걸 처음으로 명확히 느꼈습니다.