이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
수업 팀 프로젝트에서 디자이너 역할로 개발자·기획자와 함께 협업한 경험이 있습니다. 언어 측면에서는 같은 단어를 각자 다르게 이해하는 경우가 생기기 때문에 핵심 용어와 기준을 먼저 맞추는 것이 중요하다는 걸 배웠습니다. 제약 측면에서는 디자인 단계에서 개발 구현 가능성을 미리 확인하지 않으면 수정이 반복되는 구조가 생긴다는 걸 경험했습니다. 의도 측면에서는 디자인 결정에 왜 그렇게 했는지 의도를 전달하는 것이 단순히 파일을 넘기는 것보다 훨씬 협업 품질을 높인다는 걸 배웠습니다. 피드백 측면에서는 완성된 상태가 아니어도 중간 단계에서 방향을 확인하는 루프가 최종 수정 비용을 줄이는 방법이라는 걸 경험했습니다.
협업에서 중요한 건 역할이 다른 사람도 같은 목적을 향해 움직이고 있다는 걸 확인하는 것이라는 걸 그때 배웠습니다.
개발자·PM 협업에서 가장 솔직하게 마주한 어려움은 디자인 의도와 개발 일정이 맞지 않는 경우였습니다. 설계한 인터랙션이 구현에 예상보다 시간이 많이 필요하다는 것을 뒤늦게 들었는데, 일정이 이미 확정된 후라 전면 수정이 어려운 상황이었습니다. 그 경험에서 배운 것은 디자인 완성 후에 개발 공유하는 방식이 리스크를 높인다는 것이었습니다.
디자인 초안 단계에서 개발자와 구현 가능성을 먼저 확인하는 루틴을 만들었고, 그 이후로 후반부 충돌이 줄었습니다. 우선순위 충돌이 생겼을 때 무엇을 지키고 무엇을 줄일지를 PM과 먼저 합의하는 것이 팀 전체의 방향을 맞추는 방법이라는 걸 배웠습니다. 협업의 마찰은 피하는 것이 아니라 일찍 꺼내는 것이 더 좋습니다.
PM·개발자와 협업에서 가장 의식한 것은 각자가 쓰는 언어가 다르다는 것이었습니다. 디자이너로서 시각적 판단을 설명할 때 '여백이 답답하다'나 '색이 강하다' 같은 표현이 PM에게는 기준이 없는 주관으로 들릴 수 있다는 것을 경험으로 배웠습니다. 시각 판단을 사업 목표와 연결해서 설명했을 때 훨씬 합의가 빠르게 이루어지는 것을 확인했습니다.
인지 부하를 줄이면 온보딩 완료율이 높아질 수 있다는 방식으로 디자인 결정을 지표와 연결하면 PM의 언어로 소통이 됩니다. 개발자에게는 구현 방법보다 의도를 먼저 공유하면 같은 결과를 더 효율적인 방법으로 제안받는 경우가 많았습니다. 협업은 내 언어를 유지하는 것이 아니라 상대의 언어로 들어가는 것이 더 빠릅니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ제일제당 프로덕트 디자이너 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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