지금까지 응대하기 가장 어려웠던 유형의 사람은 어떤 사람이었으며, 그 상황을 어떻게 대처하셨는지 말씀해주세요.

가장 응대하기 어려웠던 유형은 요구 사항이 계속 바뀌면서 합의한 내용이 무효가 되는 상황을 만드는 분이었습니다.

팀 프로젝트에서 함께한 팀원 중 한 명이 논의 끝에 방향을 정해도 다음 미팅에서 처음부터 다시 이야기하려는 패턴이 있었습니다. 처음에는 억지로 맞추려다 보니 서로 소진되는 상황이 됐습니다.

이후에는 합의한 내용을 그때그때 문서로 남기고, 다음 미팅 시작에 공유 문서를 먼저 확인하는 방식으로 바꿨습니다. 기억에 의존하지 않고 기록을 기준으로 삼으니 이전 합의가 흔들리는 빈도가 줄었습니다. 이 경험에서 어떤 사람과 일할 때는 그 사람에 맞는 협업 방식을 찾는 것이 먼저이고, 소통 방식을 탓하기보다 구조를 만드는 것이 해결책이라는 것을 배웠습니다.