F&B 사업자와의 제휴를 위해 대행사를 관리할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?

대행사 관리에서 가장 중요하게 생각하는 요소는 처음에 목표와 성공 기준을 명확하게 정렬하는 것입니다. 인턴 때 콘텐츠 외주 관리를 보조하면서, 초반 브리핑이 부실하면 수정이 반복되면서 결국 일정과 비용이 모두 늘어나는 걸 직접 봤습니다. 협력 접근법으로는 F&B 브랜드의 계절성과 캠페인 타이밍에 맞춰 대행사에 충분한 리드타임을 주는 것이 성과에 직결됐습니다. 성과 측정은 캠페인 KPI(예: 제휴 계약 건수, 노출 대비 전환율)를 월간 리뷰에서 공유하면서 방향을 조정했습니다. 문제 대응 측면에서는 대행사가 이상 신호를 보내기 전에 먼저 중간 점검 미팅을 잡는 방식이 유효했습니다. 문제는 숨겨지는 게 아니라 일찍 드러낼수록 해결 비용이 줄어든다는 걸 배웠습니다.