전에 다니던 직장을 그만두고 뭘했나요?

이전 직장에서는 서비스 기획 관련 업무를 맡았습니다. 사용자 요청을 분석하고 새 기능의 요구사항을 정리해서 개발팀에 전달하는 역할이었습니다. 사용자가 원하는 것과 개발 가능한 범위 사이에서 조율하는 게 생각보다 많은 커뮤니케이션이 필요하다는 걸 느꼈습니다. 특히 같은 요청이라도 어떻게 표현하느냐에 따라 개발팀이 다르게 이해하는 경우가 많았습니다. 그 이후로는 요구사항을 쓸 때 예시와 예외 케이스를 함께 적는 습관을 만들었습니다. 역할 자체보다 사람 사이의 이해를 맞추는 것이 기획에서 가장 중요한 일이라는 걸 배웠습니다.

같은 내용이라도 어떻게 전달하느냐에 따라 받아들이는 방식이 달라진다는 걸 직접 느꼈습니다.