디지털 광고 생태계에 대한 이해를 어떻게 쌓아왔고, 이를 통해 어떤 통찰력을 얻었나요?

CPA·ROAS 중심의 퍼포먼스 캠페인만 분석해오다가 처음으로 브랜드 인지도 캠페인의 효과를 측정하는 역할을 맡게 됐어요. 클릭·전환 지표로 접근했는데 브랜드 광고는 단기 전환보다 인지도·호감도·검색량 변화로 효과를 봐야 한다는 걸 처음에는 이해하지 못했습니다.

디지털 광고 생태계에서 퍼포먼스 지표와 브랜드 지표는 다른 시계열에서 움직이고, 브랜드 캠페인의 효과는 장기적인 자연 검색량이나 브랜드 서치 변화로 추적해야 한다는 걸 그 경험에서 배웠어요. 같은 광고 예산이라도 목적이 다르면 측정 기준이 달라지고, 목적에 맞지 않는 지표로 평가하면 캠페인 자체가 실패로 보일 수 있다는 걸 알았습니다.

지금은 광고 캠페인 분석을 시작할 때 캠페인 목적을 먼저 확인하고 그에 맞는 지표를 선택하는 단계를 씁니다. 무엇을 측정할지를 먼저 정하는 것이 광고 분석의 전제라는 원칙이 그 경험에서 나왔습니다.