최근 마케팅 트렌드 중 이커머스에 적용할 수 있는 트렌드가 있다면 무엇이라고 생각하나요?

최근 이커머스에서 주목하고 있는 트렌드는 라이브 커머스와 숏폼 콘텐츠의 결합입니다. 단순 상품 노출보다 실시간 체험 중심으로 구매 결정이 이뤄지는 흐름이 강해지고 있습니다. 마케팅 수업 프로젝트에서 소비자 구매 여정 분석을 하면서, 콘텐츠를 본 직후 구매로 이어지는 경로가 기존 광고보다 짧다는 걸 확인했습니다. 또한 개인화 추천 알고리즘이 고도화되면서 검색 없이 발견되는 상품의 비중이 늘고 있다는 점도 중요하다고 생각합니다. 이 트렌드를 이커머스에 적용하려면 콘텐츠 팀과 MD가 협업하는 구조가 필요하고, 그게 가장 큰 실행 과제라고 봅니다. 트렌드를 단순히 나열하는 것보다 왜 그 방향이 지금 유효한지를 설명할 수 있는 것이 중요하다고 생각합니다.

데이터와 소비자 행동 변화를 연결해서 읽는 연습이 마케팅 기획의 출발점이라고 봅니다.