서울특별시 강남구에서 근무하게 될 경우, 교통이나 생활에 대한 계획은 어떻게 준비하고 있나요?

다문화 팀에서 품질 기준을 유지하는 방법을 갖고 있지만, 그 방법으로도 해결하기 어려운 부분이 있다는 것도 솔직히 인정합니다.

저는 비언어적 방식으로 기준을 전달하는 것을 시도해봤는데, 특정 상황에서 왜 그 기준이 있는가에 대한 맥락은 이미지나 도식으로 전달하기 어렵습니다. 기준을 따라야 한다는 것은 알아도, 왜 그 기준이 만들어졌는지를 이해하지 못하면 예외 상황에서 올바른 판단이 나오지 않습니다. 또한 품질 문화 자체가 다른 나라에서 온 팀원에게는 일부 기준이 과도하게 느껴지는 경우도 있었고, 그 인식 차이를 단기간에 바꾸는 것은 쉽지 않았습니다.

그래서 저는 기준 교육에 '이 기준이 생긴 이유'를 사례와 함께 설명하는 단계를 항상 포함합니다. 이유를 알면 예외 상황에서도 더 잘 판단할 수 있다고 생각합니다.