제조와 품질관리에 대한 본인의 경험을 말씀해 주세요.

속도와 품질이 충돌하는 이유는 기준이 사전에 정해지지 않았기 때문이라고 생각합니다. 학교 프로젝트에서 보고서를 작성할 때 완성도 기준 없이 시간만 보고 달리다가 마감 직전에 전체를 다시 쓴 경험이 있습니다. 반면 다음 번에는 초안 완성도 70%를 기준으로 먼저 전체 구조를 잡고 세부를 채워가는 방식으로 바꿨더니, 마감 전 수정 작업이 크게 줄었습니다.

품질 목표를 먼저 정의하면 속도는 그 경로 안에서 최대화할 수 있다는 것을 그때 배웠습니다. 제조 현장도 마찬가지라고 생각합니다. 불량률 기준을 명확히 하고 공정별 검사 포인트를 미리 설정하면, 속도를 높이면서도 기준 이하의 결과물이 다음 공정으로 넘어가는 것을 막을 수 있습니다. 기준 설정이 속도와 품질을 동시에 관리하는 충돌이 아닌 구조의 문제임을 인식하게 된 결입니다.