다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션에서 가장 중요한 점은 무엇이라고 생각하나요?

이해관계자와의 협업에서 아직 어렵다고 느끼는 부분이 있습니다. 같은 말을 각 팀에 맞게 강조 포인트를 달리해서 전달하는 방식이 중요하다는 걸 알지만, 실제 상황에서 어느 정도까지 맞춰야 효과적인지를 즉각적으로 판단하는 게 아직 익숙하지 않습니다. 특히 처음 만나는 이해관계자가 무엇을 중요하게 보는지를 빠르게 파악하는 부분이 아직 연습이 필요하다고 느낍니다. 또한 이해관계자들의 기대가 충돌할 때 어떤 기준으로 우선순위를 정해야 하는지에 대한 경험이 아직 충분하지 않습니다.

그 상황을 만났을 때 어떤 원칙으로 결정할지를 미리 생각해두는 것이 준비의 방식이라고 생각합니다. 한계를 아는 것이 그 부분을 의식적으로 훈련하게 만드는 시작점이라고 생각합니다. 그 태도가 이해관계자 협업에서 계속 성장하는 방식입니다.