금융·리스 영업의 특성을 이해하고 고객 신뢰 구축 과정을 중심으로 서술하는 결
금융 및 리스 영업은 제품을 파는 게 아니라 자금 조달 방식을 설계하는 일이라고 생각합니다. 고객이 설비나 차량을 직접 구매하는 것보다 리스 구조가 현금 흐름에 유리한 경우를 먼저 파악하는 것이 출발점입니다. 경영학 수업에서 WACC와 리스의 세제 혜택 차이를 분석하는 과제를 했는데, 같은 설비도 기업 상황에 따라 유리한 조달 방식이 다르다는 걸 이해하게 됐습니다. 금융 상품은 조건이 복잡할수록 고객이 비교하기 어렵다는 점에서 영업 담당자가 먼저 옵션을 단순화해 설명하는 능력이 중요하다고 봅니다.
신뢰는 복잡한 내용을 쉽게 설명하는 것에서 시작된다는 걸 인식하고 있고, 그 관점에서 이 직무를 준비해왔습니다. 고객의 자금 상황을 먼저 이해하는 것이 금융 영업의 출발점이라는 인식을 갖고 이 분야에 지원하게 됐습니다. 신뢰는 복잡한 내용을 쉽게 설명하는 것에서 시작됩니다.