기존 상품의 개선점 파악·직접 기획한 상품 아이디어·차별화 포인트 연결 중심으로 푸는 결
기존 신용카드 상품에서 아쉬운 점 중 하나는 혜택이 너무 분산되어 있어 실제로 어떤 혜택을 받고 있는지 소비자가 파악하기 어렵다는 것입니다. 포인트·할인·마일리지가 혼재되면서 혜택이 많아 보이지만, 실제 체감 가치는 낮아지는 구조가 자주 보입니다. 저는 이를 개선한다면 사용자가 가장 많이 쓰는 카테고리 2~3개에 혜택을 집중하되 자동 최적화가 되는 방식을 생각해봤습니다. 구체적으로는 최근 3개월 소비 패턴을 분석해 혜택 카테고리를 자동 조정하는 적응형 카드 개념을 기획했습니다. 한 달은 배달앱 소비가 많으면 그쪽 혜택이 올라가고, 다음 달에 교통비가 늘면 자동으로 전환되는 방식입니다. 기술적으로는 앱 연동과 소비 데이터 분석이 필요하지만, 소비자 입장에서 내 카드가 나를 알고 있다는 경험을 줄 수 있다는 점에서 차별화가 된다고 생각했습니다.