고객 방문 시 어떤 점을 가장 중요하게 생각하나요?

제가 학부 활동에서 물품을 관리하며 배운 건, 물품의 상태도 함께 챙겨야 한다는 점이었습니다.

린넨류는 특히 위생이 중요하다고 봅니다. 사람의 몸에 닿는 물품이라, 깨끗함이 덮어놓고 넘길 일이 아니었습니다. 한 번은 저는 물품의 상태를 제대로 안 보고 관리하다, 손상되거나 더러워진 것을 섞어둔 실패를 했습니다.

그 일 이후 저는 물품을 다룰 때 상태를 확인했습니다. 린넨류 관리를 맡는다면 저는, 깨끗한 것과 사용한 것을 분명히 분리하고, 손상되거나 오염된 것은 따로 가려내겠습니다. 린넨류를 체계적으로 관리하기 위해 제가 쓰려는 방식은, 수량과 분류를 챙기는 일과 함께 위생 상태를 빠짐없이 점검해 깨끗한 것만 쓰이게 하는 것입니다. 위생이 린넨 관리의 핵심이라고 생각합니다.