정보기술단의 비전과 목표를 달성하기 위해 어떤 관리 방식을 사용할 계획인가요?

인턴십에서 서로 다른 팀이 같은 시스템에 변경을 요청하면서 우선순위 충돌이 생기는 것을 관찰했습니다. 어떤 요청이 더 중요한지를 판단하는 기준이 없어서, 결국 목소리가 큰 쪽의 요청이 먼저 처리되는 경향이 있었습니다. 각 요청이 어느 조직 목표에 기여하는지를 명시하게 하니 요청의 중요도를 상대적으로 비교할 수 있는 기준이 생겼습니다. 목표와 연결된 요청과 그렇지 않은 요청을 구분할 수 있게 되니 우선순위 결정이 논의보다 기준에 따라 이루어지는 경우가 늘었습니다. IT 조직 관리에서 목표를 구체화하는 것은 우선순위 결정의 기준을 만드는 것이고, 그 기준이 있어야 팀 간 충돌을 줄이면서 조직 목표에 집중할 수 있다는 것을 이 경험에서 배웠습니다.