21세기에 사라질 직업군이 뭐라고 생각하는가?

21세기에 사라질 직업군을 생각할 때 또 다른 관점으로 정보 중계가 핵심인 중간 관리자 역할이 점차 축소될 것이라고 보는데, 협업 도구와 대시보드가 정보 흐름을 자동화하면서 사람이 취합·전달하는 과정이 줄어들고 있기 때문입니다. 과거에는 현장 정보를 취합하고 경영진에게 보고하는 역할이 별도로 필요했는데, 데이터가 자동으로 집계되고 대시보드로 공유되는 구조에서는 그 중계 역할의 부가가치가 줄어듭니다.

정보를 전달하는 역할보다 정보를 해석하고 판단을 내리는 역할이 남는 방향으로 관리자의 역할이 이동하고 있습니다. 정보 중계 역할의 자동화가 데이터 대시보드·협업 도구·자동 리포트 시스템이 기존에 사람이 담당하던 정보 흐름을 대체하는 구조로 전환되고 있고, 이것이 조직 내 중간 관리자 포지션의 역할 재정의를 요구하는 방향입니다.

기업들이 조직 구조를 플랫해지는 방향으로 바꾸는 흐름을 보면서, 정보 중계 역할이 아닌 의사결정과 맥락 해석을 담당하는 관리자는 오히려 더 필요해진다는 것을 파악했습니다. 없어지는 것은 관리자가 아니라 관리자가 해왔던 특정 역할입니다.