팀원들의 성과를 어떻게 모니터링하고 피드백을 제공하나요?

팀원 성과를 보려 할 때 제가 먼저 하는 건 무엇을 어디까지 기대하는지를 처음에 맞추는 일입니다. 조별 활동에서 기준 없이 시작했다가, 끝에 가서 '이 정도면 됐다'와 '아직 멀었다'가 갈려 갈등이 난 적이 있습니다. 그 뒤로는 시작할 때 목표와 완료 기준을 함께 적어 두고, 중간에 한 번씩 방향이 맞는지 짧게 확인하는 절차를 들였습니다. 그러면 마감에 몰아치지 않고, 성과를 볼 기준도 분명해집니다. 피드백은 결과만이 아니라 과정에서 짧게 나누는 게 효과적이었습니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 소규모 팀을 짧게 이끌어 봤을 뿐이라, 기준을 처음에 너무 빡빡하게 잡으면 오히려 위축된다는 것도 겪었습니다. 그래서 기준을 정하되 진행하며 함께 다듬는 게 맞다고 봤습니다. 성과 관리는 평가가 아니라 더 잘 성장하게 돕는 일이라는 시각을 두려 합니다.