이전에 작업했던 비주얼 디자인 프로젝트에서 가장 도전적이었던 부분은 무엇이었고, 어떻게 해결했나요?

가장 도전적이었던 프로젝트는 완성된 UI를 전체 다시 설계해야 했을 때예요. 사용자 테스트에서 핵심 화면의 이탈률이 너무 높다는 결과가 나왔고, 기존 디자인의 수정이 아닌 처음부터 다시 설계하라는 방향이 결정됐어요. 당황스러웠지만 왜 이탈이 생겼는지부터 분석했어요.

클릭 히트맵과 인터뷰 결과를 보니 정보가 너무 많아서 선택을 못 하는 것이 원인이었어요. 그 결과를 바탕으로 화면 하나에 행동 하나라는 원칙으로 재설계했고, 이탈률이 절반으로 줄었어요. 화면 하나에 행동 하나라는 원칙이 이탈률을 줄이는 핵심이었어요. 데이터 기반으로 설계를 바꾸는 것이 가장 설득력 있는 방법이에요.