법규 준수를 어떻게 보장할 수 있을지에 대한 전략을 말씀해 주세요.

법규 준수 체계를 갖추고 있더라도, 예외 상황에서 그 체계가 먼저 흔들린다는 것을 경험으로 알고 있습니다.

이전 직무에서 긴급 납기 요청으로 인해 평소 절차의 일부 단계를 건너뛰는 상황이 생겼습니다. 그 순간에는 일정 압박이 너무 커서 '이번만'이라는 판단이 있었는데, 이후 그 건이 외부 감사에서 절차 미준수로 지적됐습니다. 비용이 크지 않은 지적이었지만, 그 사례가 팀 내에서 '상황에 따라 절차를 줄일 수 있다'는 인식을 만들 수 있다는 점이 더 큰 문제였습니다.

그 이후 저는 긴급 상황에도 줄일 수 있는 단계와 절대 줄일 수 없는 단계를 사전에 구분해 문서화했습니다. 예외가 생겼을 때의 경로를 미리 정해두는 것이 실제 위반을 막는 데 더 효과적이라는 것을 그 경험에서 배웠습니다.