현장 중심의 사고 방식이 영업에서 어떻게 적용된다고 생각하나요?

현장 중심 사고를 영업에서 배운 것이 지금도 어떤 제안이나 분석을 할 때 먼저 실제 상황을 확인하는 습관으로 살아있는 자리가 됐습니다. 보고서나 데이터에서 출발하기 전에 실제 어떤 자리에서 문제가 일어나는지를 먼저 보는 방식이 판단의 질을 높이는 자리가 됩니다.

팀 프로젝트 제안서를 만들기 전에 실제 사용자를 몇 명이라도 직접 만나 이야기를 들어보는 과정을 추가했더니, 데이터에서 보이지 않던 실제 불편함이 제안서의 핵심 문제 정의로 들어가는 자리가 됐습니다. 현장 확인 한 번이 준비 시간을 줄이면서 제안의 설득력을 높이는 자리가 됩니다.

현장에서 확인하는 습관이 판단의 정확도를 높이는 자리라고 생각합니다. 확인이 있어야 판단이 됩니다.

지금도 현장 중심 사고는 영업에만 쓰는 것이 아니라 어떤 자리에서도 실제를 먼저 확인하는 자세라고 생각합니다. 실제가 있어야 자세가 됩니다.