근태 관리와 월간 면담을 진행할 때 어떤 점을 가장 중요하게 생각하시나요?

월간 면담이 효과적이려면 이번 달을 평가하는 자리보다 다음 달을 어떻게 보낼지를 함께 그리는 자리가 돼야 한다고 생각합니다. 이번 달 무엇이 잘 됐고 안 됐는지를 이야기하는 건 필요하지만, 그게 면담의 끝이 되면 구성원 입장에서는 평가를 받으러 가는 자리처럼 느껴집니다. 수업 중 조원 면담을 맡았을 때, 이번에 어디서 막혔는지보다 다음 달에 어떤 것에 집중하고 싶은지를 먼저 물었더니 대화가 훨씬 길어졌습니다.

스스로 방향을 이야기하게 되면 관여도가 높아진다는 것을 그 경험에서 느꼈습니다. 근태 데이터는 면담 중 행동이 아닌 상황을 이해하는 보조 자료로 활용하는 것이 맞다고 생각합니다. 면담이 방향 설정의 자리가 될 때 구성원이 열립니다. 질문의 방향이 면담의 성격을 바꿉니다. 앞을 묻는 것이 대화를 바꿉니다.