장애인 직원의 고용 안정성을 위해 어떤 제도를 운영하는 것이 중요하다고 생각하나요?

장애인 직원의 고용 안정성을 위한 제도로 법적 의무와 직접 지원 외에 제가 중요하다고 생각하는 또 다른 축은 비장애 동료의 인식 교육과 포용적 조직 문화 형성입니다. 아무리 좋은 지원 제도가 있어도, 주변 동료가 장애인 직원과 어떻게 함께 일하는지를 모르거나, 무의식적 편견이 남아 있는 환경에서는 제도가 있어도 심리적 안전감이 없어서 지속 근무가 어려워지는 문제가 생깁니다. 장애 인식 교육과 포용 문화가 채용 이후 팀 내에서 장애인 직원이 실질적으로 소속감을 느끼고, 자신의 어려움을 말할 수 있는 환경을 만드는 방식이고, 이것이 채용 후 유지율을 높이는 핵심 요소입니다.

신규 팀원 온보딩 프로그램에 장애 인식 교육 모듈을 추가하고, 장애 유형별로 어떤 상황이 어려울 수 있는지를 팀원들이 이해하게 했을 때, 장애인 동료가 도움을 요청하는 빈도가 높아졌다는 피드백을 들었습니다. 법과 제도는 환경을 만들고, 문화는 그 환경에서 실제로 일어나는 일을 만듭니다.

포용은 제도로 시작하고 문화로 완성됩니다.