HR 팀과 협업할 때 중요하게 여기는 요소는 무엇인가요?

팀원 성과를 높이기 위해 가장 먼저 한 것은 개인별 목표를 구체화하는 것이었습니다. HRM 팀은 업무가 반복적인 면이 있어서, 단순히 '잘하자'는 말로는 방향이 잡히지 않았습니다. 팀원 각자와 월 초에 이번 달 집중할 두 가지를 정하고, 월말에 함께 돌아보는 방식을 사용하였습니다.

측정 가능한 기준이 있으니 '어느 부분이 어렵냐'는 대화가 훨씬 쉬워졌습니다. 처음에는 팀원들이 목표 설정을 부담스러워했으나, 실패해도 괜찮다는 분위기를 만들고 나서 오히려 스스로 더 높은 기준을 잡는 경우도 생겼습니다. 리더로서 기준을 제시하는 것보다 팀원이 기준을 갖도록 돕는 것이 더 오래가는 방법이라는 것을 배웠습니다.