데이터 기반 의사결정을 내릴 때 어떤 분석 도구나 방법을 활용하나요?

데이터 기반 의사결정에서 제가 가장 중요하게 생각하는 건 질문을 먼저 정하는 것입니다. 어떤 데이터를 볼지보다, 무엇을 알고 싶은지를 먼저 명확히 해야 분석이 목적에 맞게 진행된다고 배웠습니다. 수업 과제에서 방향 없이 데이터를 먼저 탐색하다가 결론을 못 찾고 헤맨 적이 있었는데, 그때 교수님이 '질문이 없으면 데이터는 아무 말도 안 한다'고 하신 게 기억에 남습니다. 이후로는 분석 목적과 가설을 한 문장으로 써두고 시작하는 방식을 씁니다. 실제로 판매 데이터를 보면서 어떤 채널에서 이탈이 많은지를 먼저 정의하고 파고들었더니, 전체를 탐색할 때보다 훨씬 빠르게 인사이트를 찾을 수 있었습니다. 데이터보다 질문이 먼저라는 생각입니다.