비즈니스 성과와 시장 트렌드를 분석하여 전략적 Recommendation을 도출한 경험에 대해 이야기해 주세요.

숫자만 보면 왜 그 결과가 나왔는지 설명이 안 될 때가 있었습니다. 팀 프로젝트에서 설문 응답과 인터뷰 결과를 같이 쓰면서 숫자가 놓친 맥락을 채울 수 있었습니다.

예를 들어, 특정 기능 사용률이 낮다는 정량 결과와 '찾기가 어렵다'는 정성 의견을 함께 붙였더니 단순 삭제가 아니라 노출 위치 변경이라는 추천이 나왔습니다. 두 가지를 따로 봤다면 다른 결론을 냈을 것입니다. 추천안은 데이터와 맥락이 같이 있어야 설득력이 생긴다는 걸 그때 배웠습니다.

정성과 정량을 같이 보면 그림이 완성됩니다. 두 가지를 잇는 게 분석의 핵심입니다. 두 가지를 잇는 것이 분석입니다.