면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
인턴 때 Google UAC 캠페인을 직접 세팅한 경험이 있습니다. 앱 설치를 목표로 머신러닝 기반 자동 입찰을 활용했는데, 처음에는 `CPI`가 기대보다 높게 나왔습니다. 원인을 분석해보니 소재 다양성이 부족해서 알고리즘이 충분히 학습하지 못한 것이었습니다. 텍스트, 이미지, 동영상 소재를 각각 추가하고 2주 동안 A/B 테스트를 진행했더니 CPI가 30% 가까이 떨어졌습니다. 그 경험으로 자동화 캠페인에서도 소재 다양성과 초기 데이터 품질이 성과를 결정한다는 것을 배웠습니다.
소재 다양성과 초기 데이터 품질이 자동화 캠페인 성과를 결정합니다. 소재 다양성이 자동화 캠페인 학습 속도를 결정합니다.
Meta 광고 캠페인을 직접 운영하면서 배운 건 타겟 세분화보다 소재 퀄리티가 먼저라는 거예요. 처음엔 타겟을 좁게 잡으면 효율이 올라갈 것 같았는데, 실제로는 `Meta` 알고리즘이 타겟 범위가 좁으면 학습 속도가 느려지는 문제가 있었어요. 관심사 타겟을 넓히고 대신 소재를 여러 버전으로 만들어서 알고리즘이 스스로 최적화하게 했더니, ROAS가 개선됐어요. 자동화 툴을 사용할 때는 내가 컨트롤하는 영역과 알고리즘에 맡기는 영역을 구분하는 것이 중요하다는 걸 알았어요.
내가 컨트롤하는 영역과 알고리즘에 맡기는 영역을 구분하는 게 중요해요. 알고리즘을 이해하고 활용하는 것이 퍼포먼스 마케터의 역량이에요.
캠페인 경험 중 가장 배운 건 예산 분배 실수였어요. Google과 Meta를 동시에 운영하면서 두 채널에 균등 예산을 넣었는데 성과가 한쪽에 몰렸어요. 중간에 확인했을 때 이미 예산이 절반 이상 소진된 상태였고, 방향을 바꾸기 어려운 상황이 됐어요. 그 이후로는 캠페인 초반 3일 성과를 보고 예산을 재배분하는 방식을 쓰게 됐어요. 캠페인 운영은 세팅이 끝이 아니라 데이터를 보며 계속 조정하는 과정이라는 걸 그때 실감했어요.
캠페인은 세팅이 끝이 아니라 데이터를 보며 계속 조정하는 과정이에요. 초반 성과를 보고 예산을 재배분하는 습관이 생겼어요. 데이터를 보며 조정하는 과정이 운영의 핵심이에요.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.