귀하가 이끌었던 대규모 운영팀의 성공적인 프로젝트 사례를 말씀해 주세요.

학과 수업 팀 프로젝트에서 5명 팀의 리더를 맡은 적이 있습니다. 처음엔 역할 분담을 "각자 잘하는 거 하면 되지"라고 느슨하게 정했다가, 중간 점검 때 두 명이 같은 파트를 중복 작업하고 한 파트는 아무도 안 건드린 채로 2주가 지난 게 드러났습니다. 저는 그 자리에서 각 파트별 담당자 1인과 검토자 1인을 이름으로 명시한 역할표를 만들었습니다. 그리고 "이번 주 목표"를 매주 한 줄로 공유 채팅방에 올리는 방식도 추가했습니다. 발표 전날 밤 자료가 하나 누락돼 급하게 채운 건 아직도 아쉽지만, 최종 점수는 A+를 받았습니다. 성과를 측정할 공유 기준이 없으면 서로 다른 방향을 보고 있다는 걸 그 프로젝트에서 처음 실감했습니다.