전체 흐름을 본 답변
약 90초
체크리스트를 넘어 전체 프로세스를 보고 최적화한 경험을 1인칭으로 설명한다.
제가 학부 프로젝트에서 한 과정의 품질을 챙기는 일을 해본 경험이 있습니다. 처음에 저는 정해진 체크리스트만 덮어놓고 확인했습니다.
체크리스트의 항목은 다 통과하는데, 정작 전체 흐름에서는 문제가 생긴 실패를 했습니다. 각 단계는 괜찮은데, 단계 사이에서 일이 새고 있었습니다.
그 일 이후 저는 체크리스트를 넘어 처음부터 끝까지의 흐름 전체를 봤습니다. 한 단계의 결과가 다음 단계로 제대로 넘어가는지, 단계 사이에 빈틈은 없는지를 살핀 겁니다. 전체 프로세스를 최적화한 제 경험은, 체크리스트를 덮어놓고 항목만 확인하는 게 아니라 전체 흐름을 보며 단계 사이의 빈틈까지 찾는 것이었습니다. 부분이 다 괜찮아도, 연결이 어긋나면 전체가 흔들렸습니다.
이 결의 특징
체크리스트 항목은 통과했는데 전체 흐름에서 문제가 생긴 실패를 계기로, 단계 사이의 빈틈까지 살피는 방식으로 전환한 흔적이 있습니다. 부분과 연결을 구분한 결이 보입니다.
이 결이 통하는 자리
체크리스트의 한계와 흐름 전체 점검이라는 전환이 구체적으로 살아 있을 때 통합니다. 부분이 괜찮아도 연결이 어긋나면 전체가 흔들린다는 결론이 붙는 자리에서 면접관이 시스템 사고를 읽는 결이 보입니다.