품질 관련 내부 및 외부 감사에 어떻게 대응했는지 경험을 공유해 주세요.

학교 실습 연계 기업에서 외부 감사 현장에 참관 기회가 생겼습니다. 감사원이 어떤 질문을 하고 담당자가 어떻게 응답하는지를 곁에서 지켜봤습니다. 인상적이었던 건 감사원이 문서만이 아니라 실제 현장 운영 방식을 확인하는 방식이었습니다. 담당자가 문서에는 있는 절차인데 현장에서 다르게 하고 있다는 게 드러나서 지적받는 장면을 목격했습니다. 그 경험 덕분에 문서와 실제 운영의 일치 여부가 감사의 핵심이라는 걸 직접 체감했습니다. 저는 현장 메모를 바탕으로 지적 사항 요약 문서를 작성했고, 이후 개선 계획 수립에 그 문서가 활용됐습니다. 감사는 결과가 아니라 프로세스를 검증하는 활동이라는 걸 배웠습니다.

경험을 통해 배웠습니다. 앞으로도 이 방향으로 성장하겠습니다.