현장 중심의 사고를 가지고 영업을 진행하는 것의 중요성에 대해 어떻게 생각하나요?

현장 중심 사고로 영업하는 것의 중요성을, 저는 영업 지원 인턴 때 직접 체감했습니다. 팀 고객 방문에 동행할 기회가 생겼을 때, 보고서에선 안 보이던 현장 특이사항과 고객의 실제 불만이 미팅 중에 자연스럽게 드러났기 때문입니다. 그래서 제가 직접 바꾼 건, 자료 분석 전에 현장 담당자와 짧게 대화하는 시간을 먼저 갖는 습관입니다. 현장에서 들은 이야기가 데이터보다 먼저 문제의 방향을 잡아줬기 때문입니다. 현장 감각은 직접 몸으로 익히는 수밖에 없다는 걸 배웠고, 지금도 고객 접점을 가능한 한 직접 경험하는 걸 우선합니다. 다만 보완점도 짚습니다. 현장 이야기는 생생하지만 한 사람의 인상일 수 있어, 그 신호가 전체에 통하는지는 데이터로 보완해야 했습니다. 현장만 믿으면 표본이 좁아질 위험이 있습니다. 또 저는 인턴 수준이라, 현장 감각을 실제 영업 전략으로 끝까지 연결해 본 경험은 없습니다. 그래서 현장 대화를 분석 앞에 둔 경험을 토대로, 현장과 데이터를 함께 보는 역량을 더 키우려 합니다.